Condiciones del servicio

Los términos y condiciones que a continuación se establecen (en adelante Condiciones de Uso del Servicio), junto con, en su caso, las condiciones particulares que se pacten, regulan el uso del Software y los Servicios por el Usuario (según este término se define en la Cláusula 1 posterior). Las condiciones particulares regularán exclusivamente (i) el precio y forma de pago, (ii) la forma de acceso del Usuario al Software y a los Servicios que a través del mismo se prestan; y (iii) la vigencia de la sub-licencia del Software (en adelante, las Condiciones Particulares), sin que nada de lo previsto en las mismas pueda ser contrario a lo dispuesto en las presentes Condiciones de Uso del Servicio, prevaleciendo en caso de discrepancia lo establecido en estas últimas.

Cualquier modificación o complemento a las presentes Condiciones de Uso del Servicio y/o a las Condiciones Particulares que se pacten (en adelante, las Condiciones de Contratación) sólo serán de aplicación cuando se acuerden por escrito.

1. Definiciones

Condiciones Generales de Uso de los Usuarios Autorizados, se refiere a las condiciones en las que los Usuarios Autorizados tenderán derecho a usar y acceder al Software y al Servicio que a través del mismo se presta.

Consola de Administración se refiere a la consola web que permite a los Usuarios Autorizados por éste acceder a las funcionalidades del Software y a los Servicios que a través del mismo se prestan.

Derechos de Propiedad Intelectual se refiere a patentes, marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimiento, logos, derechos de autor (incluidos derechos sobre programas de ordenador), derechos vecinos (incluido el derecho sui generis sobre bases de datos) derechos sobre know-how, nombres de dominio y cualesquiera otros derechos de propiedad industrial o intelectual, registrados o no, incluidas cualesquiera solicitudes de registro para la concesión de cualquiera de los derechos mencionados en este párrafo u otras solicitudes de protección que tengan un efecto similar, en cualquier lugar del mundo.

Documentación se refiere a la Guía Rápida para el Usuario disponible, on-line, a través de la Consola de Producto.

Servicio se refiere al servicio automático de almacenamiento de información a través de Internet en servidores del proveedor de servicios de hospedaje de la infraestructura cloud y almacenamiento del propietario del Software, que se regula en detalle en la Cláusula 4 de las presentes Condiciones de Uso del Servicio.

Usuario (también referido en las presentes Condiciones de Contratación como, el Cliente) se refiere al cliente final que adquiere en virtud de las Condiciones de Contratación el derecho de uso del Software y en consecuencia de los Servicios que se prestan a través del mismo, para su uso propio, y de los Usuarios Autorizados que éste haya designado.

Usuarios Autorizados se refiere a los usuarios que un Usuario que haya adquirido el derecho de uso del Software con Consola de Administración, tiene derecho a designar y que tendrán derecho a usar el Software y los Servicios que a través del mismo se prestan, en los términos previstos en las Condiciones Generales de Uso de los Usuarios Autorizados que cada uno de ellos deberá suscribir antes de poder tener acceso por primera vez al Servicio.

2. Objeto del Contrato

Las Condiciones de Contratación tienen por objeto regular los términos contractuales para el uso del Software por el Usuario y sus Usuarios Autorizados, la prestación y condiciones del Servicio al Usuario y a sus Usuarios Autorizados y la contraprestación debida por el Cliente a Tuso Technologies SL La prestación del Servicio se llevará a cabo mediante la obtención, disposición, organización, empleo y gestión por parte deTuso Technologies SLde los recursos técnicos, humanos y operativos necesarios al efecto, y siempre y en todo caso, como contraprestación del pago de los precios aplicables.

3. Propiedad Intelectual

3.1 Titularidad

El Usuario reconoce que cualesquiera Derechos de Propiedad Intelectual relativos al Software (incluida su estructura, organización y código), a la Consola de Producto, a las aplicaciones que eventualmente puedan instalarse, en el desktop y en los dispositivos móviles del Usuario y sus Usuarios Autorizados y a la Documentación, así como sobre todos los trabajos derivados de éstos (producidos por quien sea) y toda la documentación y materiales relativos a los mismos son titularidad de Tuso Technologies SL. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que Tuso Technologies SL, permite el uso del Software a favor del Usuario, en los términos previstos en las Condiciones de Contratación.

Durante la vigencia de la relación contractual, el Usuario y sus Usuarios Autorizados utilizarán únicamente los Derechos de Propiedad Intelectual de la forma expresamente autorizada en las mismas. Salvo el derecho limitado a utilizar el Software conforme a lo previsto en las presentes Condiciones de Uso del Servicio, ninguna disposición de las presentes Condiciones deberá ser interpretada como el otorgamiento a favor del Usuario o de sus Usuarios Autorizados de ningún derecho, título o interés sobre los Derechos de Propiedad Intelectual del titular del Software.

3.2 Sub-licencia

Durante la vigencia de la relación contractual, exclusivamente en relación con la prestación por parte de Tuso Technologies SL del Servicio objeto del mismo, y sujeto a las condiciones de las Condiciones de Contratación, Tuso Technologies SL otorga a favor del Usuario (y de sus Usuarios Autorizados), que acepta, un derecho no-exclusivo e intransferible de uso (sin derecho a sub-licenciar) del Software durante el periodo que se especifica en las Condiciones Particulares.

En particular, el Usuario y sus Usuarios Autorizados podrán utilizar el Software accediendo a él, tal y como se indica en las Condiciones Particulares, y se abstendrán (el Usuario y sus Usuarios Autorizados) de realizar cualquier acto de reproducción, comunicación pública, distribución o transformación, que no esté expresamente autorizado en las presentes Condiciones de Uso del Servicio.

3.3 Restricciones

El Usuario se compromete a no realizar las actuaciones que a continuación se indican; y se obliga a que los Usuarios Autorizados no lleven a cabo ninguna de las actuaciones que a continuación se indican:

  1. descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o de otro modo intentar conocer la estructura, el diseño, los algoritmos, las ideas o el código fuente del Software, la Consola de Administración o las aplicaciones móviles que en su caso se instalen en los equipos del Usuario y de los Usuarios Autorizados;
  2. modificar, adaptar y/o producir versiones derivadas del Software, de la Documentación o cualquier otro material proporcionado por Tuso Technologies SL ni realizar cualesquiera actos contrarios a los Derechos de Propiedad Intelectual del titular del Software;
  3. ceder, transferir, sub-licenciar o de cualquier otra forma permitir el uso por terceros (ya sea de forma gratuita u onerosa) del Software ni crear ningún tipo de carga o gravamen sobre el mismo;
  4. realizar copias, bien directamente o bien a través de terceros, del Software y/o de la Documentación o cualquier otro material que le haya sido puesto a disposición, sin el previo consentimiento de Tuso Technologies SL; y
  5. eliminar o alterar cualquier marca, nombre comercial, logo, signo de reserva de derechos o limitación o exclusión de responsabilidad incluida en cualquier parte del Software o en la Documentación asociada al mismo, que Tuso Technologies SL ponga a disposición del Usuario y/o de sus Usuarios Autorizados.

4. El Servicio

4.1 Descripción

Tuso Technologies SL a través del Software presta un servicio automático de salvaguarda remota de información a través de Internet. Mediante el Software el Usuario y sus Usuarios Autorizados pueden almacenar una copia de los ficheros y carpetas que decidan, existentes en uno de sus equipos informáticos, en servidores ubicados en el Internet Data Center (IDC) del proveedor con el que el titular del Software tenga acordado la provisión de este tipo de servicio. El Usuario conoce y consiente que actualmente dicho proveedor es en relación con los servicios de hospedaje de la infraestructura cloud AMAZON AWS EC2/RDS (Amazon Web Services, Inc.) y en relación con los servicios de almacenamiento AMAZON AWS S3 (Amazon Web Services, Inc.), ambos ubicados en los Estados Unidos. Cualquier cambio en los proveedores de dichos servicios será informado por parte de Tuso Technologies SL al Usuario.

4.2 Configuración

El Usuario y/o sus Usuarios Autorizados pueden acceder al Servicio contratado mediante la descarga e instalación del Software en un equipo informático o bien a través de acceso vía Web sin requerir instalación de un Software local.

El Usuario y/o sus Usuarios Autorizados deberán seleccionar las carpetas o archivos que desea que el Software copie en sus servidores. El detalle de cómo realizarlo se describe en el apartado de "Ayuda" dentro de la web del Servicio.

4.3 Utilización del Servicio

4.3.1 En el momento en que el Software quede debidamente instalado y configurado, el Usuario/Usuarios Autorizados podrá/n llevar a cabo la copia de sus ficheros según el plan contratado y una vez hayan seleccionado las carpetas o archivos que desea copiar.

4.3.2 Sin perjuicio de lo anterior y aunque el Servicio acepta la mayoría de archivos, la aplicación para PC no sincroniza los siguientes tipos:

  • Archivos de tamaño igual a 0
  • Archivos ocultos o de sistema (.sys)
  • Archivos de imagen de disco: .iso, .wim, .dmg
  • Archivos en directorios temporales (depende del OS)
  • Archivos temporales: .bak, .tmp, .o, y archivos que empiezan por ~
  • Archivos en directorios especiales: carpeta de Windows, Papelera de reciclaje, Archivos de programas
  • Archivos directamente debajo de "Documents and Settings" de XP o "Usuarios" en W7
  • Virtual machine files: .vmware, .vmx, .vmc, ...
  • Archivos de log
  • Archivos de Outlook: .pst
  • Estas extensiones: .dbx, .ost, .pst, .tmp, .DES, .IIF, .ND, .QBA, .QBA.TLG, .QBB, .QBM, .QBR, .QBW, .QBW.TLG, .QBX, .QBY
  • Archivos en discos duros externos
  • Archivos de más de 2GB
  • Archivos Mac bundle: .app, .bundle
  • Partes de archivos cuando se bajan en Chrome: .crdownload
  • Archivos SQLite temp: .db-journal, .sqlite-journal
  • Archivos de enlace

Por otro lado, Windows tiene un límite de 256 caracteres como máximo de “path” (ruta), lo que quiere decir que la suma de los caracteres de las carpetas y archivo que conforman el path de acceso a dicho archivo no puede exceder los 254 caracteres. En caso de exceso (ya sea al crearlos desde la web o en otro PC con un SO diferente), la aplicación no los bajará a aquellas versiones de Windows que no soporte dicho límite. Es importante resaltar que esta limitación no se debe a Fiabee sino al propio Sistema Operativo Windows.

4.3.3 Fiabee no es un sistema optimizado para realizar copias de seguridad de bases de datos, o de sistemas que generen un volumen excesivamente elevado de información desestructurada (archivos). En esos casos se recomienda la creación de archivos tipo ZIP o similares antes de copiarlos en la carpeta del explorador de archivos para que sean almacenados, ya que facilitará la gestión posterior, de este modo Fiabee podrá proveer un Servicio de calidad. En general, cuanto mayor es el número de archivos, más tiempo será necesario para la ejecución de las tareas de sincronización y actualización, que en gran medida dependen de la calidad de la conexión a Internet, del tiempo que el PC está encendido y de la capacidad de proceso del mismo.

4.3.4 El Software permite la copia de la información almacenada en el disco local del ordenador personal o portátil del Usuario/Usuarios Autorizados. El Software no permite la copia de información almacenada en discos de red, USB o externos de cualquier tipo. En el caso de que, no estando autorizado, el Usuario/Usuarios Autorizados almacenase información de un disco externo, Tuso Technologies SL podría, previa notificación a la dirección de correo informada por el Usuario, suspender el Servicio de manera inmediata.

4.3.5 En ningún caso, se hará copia de archivos específicos por atributo de archivo de sistema, ocultos, de accesos directos .lnk (excepto en desktop), de ficheros .iso o de archivos temporales (esto es ficheros en la carpeta de temporales según definido en el sistema, en Windows las variables de entorno TMP y TEMP, normalmente "%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp").

4.3.6 En la actualidad el tamaño máximo de archivo individual que se puede subir a través de la web de Fiabee es de 150 MB en la versión actual. La subida a través de la app de Fiabee para PC permite subir archivos individuales de hasta 2GB por medio de una transmisión persistente (se recupera automáticamente en el punto en el que se detuvo en caso de corte de acceso a Internet, suspensión del PC, etc.) así como de manera desasistida.

4.4 Recuperación de la información

Utilizando el Software instalado en su equipo, el Usuario/Usuarios Autorizados podrá ver en la Consola de Administración la copia y seleccionar un solo fichero, varios, o una carpeta completa para que sean transferidos por la red al disco duro de su equipo.

4.5 Disponibilidad

Tuso Technologies SL implementará directamente, las medidas razonables para asegurar la confidencialidad de los datos alojados del Usuario y sus Usuarios Autorizados y prevenir cualquier acceso no autorizado a los mismos, pero Tuso Technologies SL no será responsable de cualquier pérdida o daño que pueda sufrir el Usuario/Usuarios Autorizados en caso de un acceso no autorizado. Tuso Technologies SL se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad del Servicio las veinticuatro (24) horas al día durante todos los días del año.

4.6 Interrupciones

Con el fin de mejorar la correcta prestación del Servicio Tuso Technologies SL podrá realizar cortes programados de mantenimiento preventivo o correctivo. En cualquier caso, tales interrupciones del Servicio se realizarán de forma tal que tengan el mínimo impacto en el Usuario/Usuarios Autorizados, procurando informar a éste previamente de la realización de los mismos.

Tuso Technologies SL no será responsable de aquellas interrupciones del Servicio que se den como consecuencia de eventos de fuerza mayor, o causas que se encuentren fuera de su control.

4.7 Atención al Usuario

El servicio de Atención al Usuario consiste en un servicio de asistencia técnica on-line que comprende un servicio de preguntas frecuentes ("FAQ"), así como en la dirección de email support at fiabee.com.

5. Normas de Uso

La puesta a disposición y mantenimiento del Servicio contratado, se entenderán, en todo caso, supeditados al estricto cumplimiento por parte del Usuario y de sus Usuarios Autorizados de los términos recogidos en las Condiciones de Contratación o, en su caso, en cualesquiera otros que pudieran resultar de su modificación. En concreto, como norma general, el Usuario y por extensión los Usuarios Autroizados, se obligan, en relación con los Servicios, y según sea el caso, a:

  1. Obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del Servicio contratado, absteniéndose de utilizar dicho Servicio de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo o los derechos de Tuso Technologies SL del resto de sus Usuarios y/o en general de cualesquiera terceros. En particular, a efectos meramente enunciativos y no limitativos, el Usuario se compromete a no:
    • Probar, escanear o realizar tests de vulnerabilidad del sistema o la red;
    • Romper o eludir medidas de seguridad o autentificación;
    • Acceder, alterar, usar áreas no públicas del Servicio o áreas compartidas del Servicio;
    • Interferir con o interrumpir a cualquier usuario, alojador, red, mediante por ejemplo el envío de virus, sobrecargar, remitir spam o realizar envíos masivos de correos electrónicos que afecten a cualquier parte del Servicio;
    • Introducir malware o de cualquier otra forma utilizar el Servicio para distribuir malware;
    • Acceder o de cualquier otra forma buscar el Servicio a través de medios distintos a las interfaces públicas (por ejemplo, “scraping”);
    • Remitir comunicaciones no solicitadas, promociones o anuncios, o spam;
    • Remitir información alterada, engañosa, o con la fuente de identificación falsa, incluido “spoofing” o “phishing”;
  2. Observar todas las reglas y condiciones que Tuso Technologies SL pueda imponer sobre la utilización de los equipos, sistemas y recursos asignados en aras de poder prestar un óptimo y adecuado Servicio.
  3. No utilizar los equipos, sistemas ni los recursos de Tuso Technologies SL ni los propios Servicios contratados, para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, o al orden público. Asimismo, el Usuario se compromete a no utilizar el Servicio con fines o efectos ilícitos, prohibidos o lesivos de derechos e intereses de terceros, exonerando a Tuso Technologies SL de cualquier responsabilidad que de ello se pudieran derivar.
    Así, el Usuario no realizará actividades mediante, o a través, del Servicio contratado, que supongan la infracción de las normas sobre telecomunicaciones, propiedad intelectual, propiedad industrial, competencia, competencia desleal, publicidad, protección de los derechos al honor, la intimidad personal y familiar, la propia imagen, la privacidad, la protección de los datos personales, la libertad de expresión, la libertad de opinión, la libertad de información, u otros derechos de análoga naturaleza, en particular, a efectos meramente enunciativos y no limitativos, el Usuario se compromete a no publicar o compartir materiales que sean ilegalmente pornográficos o indecentes o que ensalcen la intolerancia o fanatismo religioso o racial, la xenofobia u homofobia.
  4. Modificar la contraseña de acceso al sistema Fiabee al menos una vez al año, contado éste desde la activación del Servicio por parte del Usuario.

6. Cancelación y Suspensión del Servicio

6.1 Cancelación del Servicio

Tuso Technologies SL se reserva el derecho de cancelar, suspender o bloquear automáticamente la prestación del Servicio contratado en el supuesto de que el Usuario hubiera incurrido en cualquiera de las conductas descritas en la Cláusula anterior o cualesquiera otras de análoga significación. Ello no supone, en modo alguno, que Tuso Technologies SL tenga obligación alguna de monitorizar el correcto uso del Servicio.

Si Tuso Technologies SL se ve en la obligación de cancelar el Servicio por cualquiera de los motivos expuestos, no procederá la devolución de cantidad alguna. Asimismo, el Usuario deberá abonar a Tuso Technologies SL los servicios prestados (total o parcialmente), hasta la fecha en que dicha cancelación tuviera lugar.

6.2 Modificación del Servicio

Siempre y cuando no se modifiquen los términos económicos ni sustancialmente los niveles de prestación del Servicio acordados, Tuso Technologies SL se reserva la facultad de modificar unilateralmente y sin previo aviso, los términos y condiciones que se recogen en las presentes Condiciones de Uso del Servicio, como consecuencia de: (a) la evolución técnica del mercado; (b) cualquier mejora técnica, funcional y operativa que permita una mejora en la prestación del Servicio; (c) nuevas circunstancias económicas y/o comerciales que así lo aconsejen o (d) de la evolución de las leyes, reglamentos y normas de aplicación a la prestación del Servicio y/o aspectos conexos a los mismos.

En los casos no previstos en el párrafo anterior, Tuso Technologies SL comunicará al Cliente, con al menos un mes de antelación a que el cambio sea efectivo, en la dirección de correo electrónica proporcionada por éste para la provisión del Servicio, las nuevas condiciones del Servicio. Si el Usuario no estuviera conforme con la modificación comunicada, podrá manifestar a Tuso Technologies SL su voluntad de resolver el contrato sin penalización alguna. Transcurrido el mencionado plazo sin que el Usuario haya manifestado por escrito lo contrario, se entenderá que éste acepta las nuevas condiciones del Servicio.

7. Contraprestación y forma de pago

El Cliente deberá pagar a Tuso Technologies SL el precio correspondiente al Servicio contratado.

7.1 Cancelación y borrado de datos por impago del Servicio

El impago del Servicio, por parte del Usuario, supondrá la suspensión o bloqueo de la cuenta del Usuario (y de sus Usuarios Autorizados) de forma que este y sus Usuarios Autorizados no podrán acceder a sus datos. Tuso Technologies SL procederá a la eliminación automática e irreversiblemente los datos almacenados en Fiabee.

8. Duración y Terminación

8.1 Período de Vigencia

La duración del presente contrato es indefinida, entrando en vigor el mismo día en el que Tuso Technologies SL provea el Servicio al Usuario pudiendo el Cliente dar de baja este producto, poniéndolo en conocimiento de Tuso Technologies SL por cualquiera de los medios señalados en las Condiciones de Contratación. La baja del Servicio se tratamitará en un máximo de dos (2) días.

La baja del Producto Fiabee sólo se cursará si el Cliente lo solicita expresamente. En ese momento Tuso Technologies SL procederán a eliminar la información del Usuario almacenada en sus equipos

En ningún caso la resolución anticipada de la relación contractual existente implicará la devolución de las cuotas del Servicio pagadas por el Usuario a Tuso Technologies SL ni le exime de pagar las cantidades prorrateadas correspondientes al Servicio efectivamente prestado.

8.2 Terminación Anticipada

Tuso Technologies SL podrá resolver el vínculo contractual que le vincula con el Usuario en cualquier momento bastando a tal efecto la notificación al Usuario con al menos diez (10) días de antelación.

Tuso Technologies SL podrá asimismo retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la prestación del Servicio contratado, o poner fin a la relación contractual existente, en el caso de que: (a) tenga un conocimiento efectivo de que el uso que realiza el Usuario o cualquiera de sus Usuarios Autorizados de los Servicios contratados es ilícito o de que lesiona bienes o derechos de un tercero o (b) reciba una notificación por la cual se le informe de que el uso que realiza el Usuario o cualquiera de los Usuarios Autorizados de los Servicios contratados puede constituir una actividad delictiva conforme a la legislación del país de origen del emisor de la notificación, con independencia de que constituya o no delito de conformidad con la legislación española.

Asimismo, el Usuario conoce y consiente que Tuso Technologies SL, podrá retener cualquier tipo de pruebas sobre la información, los datos de registro y el propio contenido de la información almacenada y/o gestionada cuando así le sea requerido formalmente por una autoridad competente en la materia. En este supuesto, la cancelación del Servicio puede implicar la desactivación de la cuenta y la pérdida a toda la información almacenada.

Asimismo, en el caso de que se resolviera el acuerdo comercial con el propietario del Software y proveedor del Servicio, Tuso Technologies SL informará al Cliente con la suficiente antelación al efecto de proceder a realizar la transición del Servicio que se presta a través del Software al Software de un nuevo proveedor. A tal efecto Tuso Technologies SL otorgaría a favor del Usuario la correspondiente sub-licencia y en su caso pondría en conocimiento del Usuario para su aceptación las nuevas condiciones asociadas al Servicio. En el caso de que el Usuario no acepte las nuevas condiciones del Servicio, se entederá que éste ha resuelto el vínculo contractual.

En ninguno de los supuestos anteriores de resolución anticipada de la relación contractual existente, implicará la devolución de las cuotas del Servicio pagadas por el Usuario a Tuso Technologies SL, ni le exime de pagar las cantidades prorrateadas correspondientes al Servicio efectivamente prestado.

En el caso de cuentas gratuitas, freemium o de prueba, la cancelación del servicio se puede realizar en cualquier momento con un preaviso de diez (10) días por parte de Tuso technologies SL. Sin perjuicio de lo anterior, si el usuario de una cuenta gratuita no entra en www.fiabee.com durante noventa (90) días, Tuso Technologies SL puede eliminar la cuenta y todos los archivos asociados sin necesidad de dar un preaviso.

Todas las comunicaciones con el usuario serán realizadas por email a la dirección provista pro el propio usuario, por lo que es el usuario el responsable de proveer un email válido y acceder a él con frecuencia.

9. Responsabilidad

9.1 Terceras Partes

El Usuario es el único responsable de la información almacenada en su espacio, frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas, relativa a la infracción de derechos de terceros y/o de normativas aplicables incluidos derechos de propiedad intelectual, o que se deriven del uso ilícito del Servicio contratado, asumiendo cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogadas a Tuso Technologies SL con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.

Asimismo, el Usuario se compromete a mantener indemne a Tuso Technologies SL, en relación con cualquier reclamación de tercero, daño o coste (incluidos los gastos de abogados) que Tuso Technologies SL puedan sufrir como consecuencia de cualquier acto u omisión del Usuario o de sus Usuarios Autorizados contrario a las previsiones de las presentes condiciones y en particular a las Normas de Uso previstas en la Cláusula 5 anterior, así como de las Condiciones Generales de Uso de los Usuarios Autorizados.

9.2 Contenido

Tuso Technologies SL no interviene en la creación, transmisión, ni en la puesta a disposición de la información o de los servicios difundidos, prestados, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición, o accesibles a través de o mediante los equipos, sistemas y/o recursos puestos a disposición de los Usuario/Usuarios Autorizados, no ejerciendo ninguna clase de control previo ni garantizando la licitud, infalibilidad y utilidad de los mismos, declinando en consecuencia cualquier responsabilidad que de ello se pudiese derivar. En consecuencia, el Usuario/Usuarios Autorizados exonera a Tuso Technologies SL de cualquier responsabilidad relacionada por consiguiente con dicha información o servicios.

Asimismo, Tuso Technologies SL declina expresamente cualesquiera responsabilidades en relación con la introducción en los equipos y/o sistemas del Usuario/Usuarios Autorizados y/o en la información y/o en los archivos y/o en los programas del ordenador del Usuario/Usuarios Autorizados, de materiales ajenos que contengan una secuencia de instrucciones o indicaciones que puedan ocasionar efectos nocivos al sistema informático del Usuario, incluyendo, a título meramente enunciativo, "virus informáticos", "troyanos", "malware", "spyware", "adware", errores en la funcionalidad y operatividad ("bugs"), "bombas de tiempo", "cancelbots", etc.

9.3 Servicio

Es responsabilidad del Usuario mantener un adecuado y actualizado sistema antivirus, malware, adware, spyware y cualquier otro elemento que pueda convertir en inservible la información del Usuario/Usuarios Autorizados. Cualquier información infectada en el ordenador del Usuario/Usuarios Autorizados será almacenada en los servidores del proveedor de servicios de hospedaje de la infraestructura cloud y almacenamiento del propietario del Software del mismo modo, no siendo responsabilidad de Tuso Technologies SL en ningún caso que dicha información sea válida, accesible e inteligible una vez descargada en los referidos servidores, si previamente fue almacenada ya infectada con dichos elementos dañinos (virus, malware y demás).

10. Limitación de Responsabilidad

En cualquier caso, en relación con cualesquiera daños y perjuicios o costes y gastos (inclusive los gastos razonables de abogados) que el Usuario/Usuarios Autorizados sufriera y que se derivaran de circunstancias, en relación con las cuales las presentes Condiciones no prevén una exoneración de la responsabilidad de Tuso Technologies SL, el Usuario acepta y reconoce que el monto máximo de la responsabilidad que pudiera ser imputada a Tuso Technologies SL, las sociedades de su mismo grupo, sus empleados, directivos, representantes o proveedores al amparo de las Condiciones de Contratación vendrá dado por el total de las cantidades abonadas por el Usuario en concepto de sub-licencia de uso del Software y prestación del Servicio durante el transcurso de, como máximo, los últimos tres (3) meses.

Sin perjuicio de lo establecido en el apartado anterior, la responsabilidad de Tuso Technologies SL, las sociedades de su mismo grupo, sus empleados, directivos, representantes o proveedores en relación con la presente relación contractual no abarcará, en ningún caso, cualesquiera daños indirectos, especiales, incidentales, punitivos o consecuenciales (incluidos cualesquiera daños emergentes o lucro cesante) que, en su caso, se le causen al Usuario/Usuarios Autorizados, aún en el caso de que Tuso Technologies SL fuera advertida de la posibilidad de que dichos daños se produjeran.

11. Protección de Datos de Carácter Personal

El Cliente reconoce y acepta que sus datos personales que se obtengan como resultado de la ejecución del presente contrato quedarán incluidos en ficheros de titularidad exclusiva de Tuso Technologies SL con la finalidad de facilitar el mantenimiento, gestión, desarrollo y cumplimiento y control del presente contrato. El Cliente podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos, mediante solicitud escrita dirigida a Tuso Technologies SL por cualquiera de los medios habilitados en las Condiciones de Contratación.

Por otro lado, el Usuario reconoce y acepta que en ejecución de las Condiciones de Contratación Tuso Technologies SL podrá tener acceso a y tratar datos de carácter personal titularidad de terceros, cuyo responsable del tratamiento es el Usuario. En consecuencia, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 12 de la LOPD, así como en su Reglamento de desarrollo aprobado mediante Real Decreto 1720/2007 (artículos 20-22), Tuso Technologies SL asume la posición de Encargado del Tratamiento de los datos personales del Usuario cuyo responsable del tratamiento sea el propio Usuario.

El Usuario (Responsable del Fichero), autoriza a Tuso Technologies SL (Encargada del Tratamiento), a:

  1. Tratar los datos personales responsabilidad del Usuario únicamente con la finalidad de cumplir con la prestación contractual, y en todo caso conforme a las instrucciones del Usuario;
  2. Que, Tuso Technologies SL no comunicará los datos que le han sido suministrados a otras personas. Como excepción única a lo previsto en el apartado anterior, el Usuario autoriza expresamente a Tuso Technologies SL la subcontratación de los servicios necesarios para la prestación del servicio objeto del presente Contrato a Tuso Technologies S.L., Amazon AWS (Amazon Web Services Inc,) o al proveedor que lo sustituya. Tuso Technologies SL se ajustará estrictamente al régimen previsto en el art. 12 de la LOPD y el art. 21 del Real Decreto 1720/2007.
  3. Asegurarse de que las medidas de seguridad técnicas y organizativas aplicables a los ficheros afectados sean implementadas de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007; Concretamente, Tuso Technologies SL manifiesta estar al corriente en la implantación de las medidas de seguridad de nivel básico previstas en los artículos 88 a 94 y 105 a 108 del Real Decreto 1720/2007 y, expresamente, disponer de un documento de seguridad actualizado, haber definido perfiles de usuarios y establecido los correspondientes controles para el acceso a datos de carácter personal y medidas suficientes para la identificación y autenticación del Usuario, así como disponer de los preceptivos procedimientos de gestión de incidencias, gestión de soportes y documentación (incluidos criterios de archivo, almacenamiento y custodia de ficheros no automatizados), realización de copias de respaldo, y recuperación de datos. Tuso Technologies SL se obliga asimismo a adoptar las medidas de seguridad adicionales que pudieran ser exigidas por la normativa vigente, en el supuesto de existir un tratamiento de datos de carácter personal de nivel superior;
  4. Una vez cumplida la prestación contractual, devolver al Usuario los datos de los que el mismo es responsable, al igual que cualquier soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal objeto del tratamiento, salvo en el caso de que exista la obligación del encargado de conservar los datos para atender posibles responsabilidades legales, en cuyo caso, podrá mantenerlos bloqueados exclusivamente con la indicada finalidad.

Tuso Technologies SL utiliza cookies propias y de terceros para poder ofrecer algunos de sus servicios de telecomunicaciones; sin ellas, el Servicio no funcionará correctamente, de conformidad con lo dispuesto en las Condiciones Generales de Contratación de Tuso Technologies SL

El Cliente, caso de tratar datos de carácter personal, y por tanto, ser responsable del fichero en que dichos datos sean tratados, se obliga frente a Tuso Technologies SL a cumplir con todas las obligaciones que le correspondan a efectos de la normativa vigente en cada momento en materia de protección de datos de carácter personal, garantizando la indemnidad de los Encargados del Tratamiento frente a cualquier daño, perjuicio, reclamación o sanción que les sea irrogado como consecuencia del incumplimiento de sus obligaciones en materia de protección de datos por parte del Usuario. Entre otras obligaciones, el Usuario asume específicamente la de poner en conocimiento de la Agencia Española de Protección de Datos, la existencia del fichero, y que los datos correspondientes al mismo se van a almacenar fuera del espacio económico europeo, así como la de modificar la contraseña de acceso al sistema Fiabee al menos una vez al año.

12. Fuerza Mayor

Tuso Technologies SL no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el funcionamiento de su arquitectura tecnológica, así como tampoco de las interrupciones o mal funcionamiento del Servicio, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales como terremotos, inundaciones, rayos o incendios, situaciones de fuerza mayor, situaciones de urgencia extrema tales como guerras, operaciones militares, disturbios civiles, huelgas, cierres patronales, o se encuentre fuera de su control razonable.

13. Cesión

El Usuario no podrá ceder, transferir, gravar o subrogar en favor de terceras partes la presente relación contractual, ni los derechos y obligaciones derivados de la misma, sin el previo consentimiento por escrito de Tuso Technologies SL En todo caso, el Usuario que ceda su Contrato responderá solidariamente con el cesionario de todas las obligaciones derivadas del Contrato, incluyendo la formalización de las oportunas garantías. Tuso Technologies SL podrá ceder a terceros el presente Contrato, o cualquiera de los derechos u obligaciones dimanantes del mismo sin que a tal efecto sea necesario previa notificación o comunicación al Usuario.

14. Subcontratación

Tuso Technologies SL podrá contratar y/o subcontratar con terceras entidades todo lo que estime oportuno en relación con la realización por las mismas de cualesquiera o todas las actividades necesarias para el mantenimiento, actualización, mejora o prestación del Servicio.

15. Dirección de correo electrónico

Durante el proceso de alta y posteriormente, el Usuario se compromete a proveer una dirección de correo electrónico existente para cada uno de los Usuarios Autorizados, en buen estado de mantenimiento y accesible por éstos de manera frecuente. Dicha dirección será usada por Tuso Technologies SL para comunicarle cualquier tema que Tuso Technologies SL considere de su interés en relación a este Servicio. Una vez enviadas las notificaciones a las direcciones de correo informadas por el Usuario para el alta, Tuso Technologies SL declina cualquier responsabilidad en caso de que los Usuarios Autorizados no la recibiesen por cualquier motivo ajeno a Tuso Technologies SL

16. Legislación Aplicable

Los pactos y Cláusulas que integran este documento se interpretarán y regirán por la Ley española y cualquier reclamación deberá ser resuelta en los juzgados de Barcelona.

LA ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES ATRIBUYE LA CONDICIÓN DE USUARIO Y EXPRESA LA ACEPTACIÓN PLENA Y SIN RESERVAS POR EL USUARIO DE LAS PRESENTES ESTIPULACIONES, QUIEN SE COMPROMETE A CUMPLIRLAS EN TODO MOMENTO. Así, se recomienda al Usuario leer atentamente y conservar las presentes Condiciones, así como en las Condiciones de Contratación, y las Condiciones Generales de Contratación de Tuso Technologies SL ya que las mismas describen sus derechos y obligaciones en relación con el uso del Software y del Servicio que a través del mismo se presta.

En todo aquello no regulado expresamente en estas Condiciones de Uso del Servicio, se aplicará lo dispuesto en las Condiciones de Contratación.